AI 활용으로 IT 일자리가 늘어날 것이라는 CIO의 기대는, 인력을 축소하기 위해 AI를 활용하라고 요구하는 CEO와 이사회의 비용 절감 목표와 충돌할 가능성이 높다. 많은 기업이 AI를 통해 약 20% 수준의 인건비 절감을 요구하고 있지만, IT 리더는 생성형 AI 솔루션을 구현하기 위해 더 많은 직원을 채용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.